Política de Privacidad

De conformidad con lo dispuesto en (i) la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPD”); (ii) el Reglamento de la LFPD; y (iii) los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación, “BAUBAP” S.A.P.I de C.V., SOFOM ENR, (en lo sucesivo, “Baubap” y/o “Nosotros” ), como Responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, pone a disposición de sus clientes y usuarios de plataformas digitales (cada uno referido como “Titular” o Usted) el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”).

Identidad y domicilio de Baubap.

Baubap es una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con la legislación mexicana y su domicilio se ubica en Plaza Villa de Madrid número 1, Piso 9 - “F”, Col. Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, México.

Baubap requiere someter a tratamiento determinados Datos Personales- término definido más adelante, con el objeto de estar en condiciones de crear perfiles para los clientes interesados, mejorar, personalizar y prestar diversos productos y servicios.

Datos personales sujetos a tratamiento.

Baubap recabará de Usted los siguientes datos personales (en lo sucesivo los “Datos” o los “Datos Personales”): (i) datos de contacto: nombre completo, número celular, domicilio correo electrónico; (ii) datos de identificación y autenticación: fotografía, videograbación, grabación de voz, género, nacionalidad, fecha de nacimiento, estado civil, Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”) y Clave Única de Registro de Población (“CURP”); (iii) datos de localización; (iv) datos laborales: Clave del Instituto Mexicano del Seguro Social (“IMSS”), Créditos con el Instituto del Fondo Nacional para la Vivienda de los Trabajadores (“INFONAVIT”); ocupación o actividad profesional (actual y anterior) ; (v) datos patrimoniales: estados de cuenta, historial crediticio, ingresos y egresos, número de tarjetas de crédito, ; (vii) (viii) datos académicos: Grado de estudio y; (ix) datos transaccionales del dispositivo celular personal registrado con Baubap: mensajes sms, directorio de contactos, cuentas del dispositivo, eventos de calendario, aplicaciones móviles instaladas en el dispositivo celular, ubicaciones registradas y datos de la línea telefónica.

Los datos anteriormente mencionados serán enviados a la interfaz de programación de aplicaciones de Baubap ( https://api.baubap.com/ ).

Medios de obtención y actualización

Baubap puede obtener los Datos Personales a través de:

1. Su(s) sitio(s) web https://www.baubap.com, en adelante, el “Sitio”.
2. Cualquier vínculo, micrositio o acceso directamente relacionado con el Sitio; y
3. Su software as a servicie o aplicación móvil denominada Baubap] (la “Aplicación”).

Baubap no recabará ni almacenará datos personales de menores de edad a través de formularios, cuestionarios, ni a través de su Aplicación y/o Sitio y el Titular reconoce que los Datos Personales antes mencionados podrán almacenarse utilizando almacenamiento en la nube. En este caso, Baubap se asegurará de que el proveedor correspondiente cumpla con las disposiciones del Reglamento de la LFDP.

Baubap en ningún momento recabará del Titular datos que puedan ser considerados como sensibles, de acuerdo con la LFPD o su Reglamento.

Finalidades del tratamiento

Las finalidades primarias (en lo sucesivo, las “Finalidades Primarias”), que dan origen y son necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Baubap y el Titular son las siguientes:

1. Llevar a cabo la identificación y el conocimiento mediante recolección de datos del Titular, así como la integración de su expediente que se mantendrá en la infraestructura tecnológica y sistemas de información de Baubap y en otros archivos;
2. Crear un perfil personalizado para el Titular y verificar su capacidad de pago y realizar consultas a su historial crediticio;
3. Procesamiento de solicitudes de información, dudas, aclaraciones, sugerencias, quejas y dar seguimiento a las mismas. Asimismo, llevar un histórico de los servicios proporcionados;
4. Realizar las investigaciones y acciones necesarias, a efecto de comprobar directamente o a través de terceros contratados para ello, dependencias, organismos autónomos o autoridades tanto federales como locales, la veracidad y autenticidad de los Datos Personales e información proporcionada, lo cual incluye validar y verificar la autenticidad de la información de Usted, sus beneficiarios, referencias, obligados solidarios, avales, fiadores, cotitulares y/o tarjetahabientes adicionales, según resulte aplicable mediante el uso de distintos medios lícitos disponibles, incluyendo la consulta de portales pertenecientes a las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal y/o Estatal públicamente disponibles;
5. Contactarle a través de llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes de texto y demás medios de comunicación electrónicos,para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con Usted;
6. Prospección y evaluación de los Datos Personales para crear y asignar al Titular, una calificación crediticia o grado de calificación similar;
7. Obtener Datos Personales para mejorar los modelos crediticios de Baubap, sus modelos de datos y otros servicios;
8. Elaborar análisis y estudios relacionados con su comportamiento de consumo, así como investigaciones y monitoreo periódicos sobre su comportamiento crediticio, incluyendo proporcionar información a las sociedades de información crediticia correspondientes;
9. Investigación de cambios en perfil transaccional del Cliente;
10. Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación de los servicios;
11. Generar reportes de carácter interno y/o requeridos de conformidad con nuestros lineamientos y procedimientos internos; y
12. Transferir los Datos Personales del Titular a terceros nacionales o extranjeros (socios comerciales, patrocinadores, entidades de servicio financiero, instituciones financieras, sociedades de información crediticia, entidades de servicio de crédito, entidades de servicio de seguros, agentes de seguros, principalmente), con el fin de facilitar el cumplimiento de las finalidades primarias y secundarias mencionadas en este Aviso, siempre que dichos terceros se obliguen a cumplir con lo estipulado en el presente Aviso y con la legislación aplicable, ya sea nacional o internacional.

Las finalidades secundarias (en lo sucesivo, las “Finalidades Secundarias”), que no son necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Baubap y el Titular, son las siguientes:

1. Envío de noticias, invitaciones a eventos de Baubap y/o sus empresas subsidiarias y afiliadas;
2. Realización de encuestas para mejorar nuestro servicio, así como para la realización de análisis estadísticos de generación de modelos de información y/o perfiles de comportamiento actual y predictivo, y participar en encuestas sorteos y promociones;
3. La mercadotecnia, publicidad y/o promoción de los productos y/o servicios que sean ofrecidos por Baubap al Titular, por cualquier medio material y/o electrónico;
4. Conservar los datos que nos hubiere proporcionado con el fin de contactarlo en seguimiento a las solicitudes iniciadas para contratación de nuestros productos y/o servicios de los cuales Ustedes haya expresado interés; y
5. Generar información estadística relacionada con el uso que hace el Titular, de los productos o servicios prestados u operados por el Responsable.

Consentimiento del Titular.

El Titular manifiesta que:

1. El presente Aviso le ha sido dado a conocer por parte de Baubap;
2. Ha leído, entendido y acordado los términos dispuestos en el presente Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales, específicamente respecto de la finalidad relacionada con la transferencia de sus datos, y;
3. El uso del Sitio y/o de la Aplicación constituye confirmaciones tácitas de su consentimiento a lo dispuesto en el presente Aviso. El Titular deberá abstenerse de continuar utilizando el Sitio y/o la Aplicación en caso de que no consienta con las disposiciones establecidas en el presente Aviso.

Baubap asume que la información proporcionada por el Titular le pertenece a este último. En caso de que no sea así, el Titular deberá informar dicha circunstancia inmediatamente a Baubap, a través del envío de un correo electrónico a contacto@baubap.com el cual deberá contener su información de contacto y cualquier otra información que permita dar respuesta a dicho informe, absteniéndose de proporcionar información adicional de la que no sea Titular o de la que no tenga autorización para transferir.

El Titular podrá revocar el consentimiento antes referido en todo momento. Para revocar el consentimiento proporcionado, el Titular deberá comunicar dicha circunstancia a Baubap por medio de un correo electrónico enviado a contacto@baubap.com indicando las causas que lo motivan a comunicar la revocación, así como la información que permita a Baubap responder y dar seguimiento a dicha revocación.

En caso de que el Titular desee limitar el uso o la divulgación de alguno de sus Datos Personales, podrá en cualquier momento enviar la manifestación de dicha limitación a través de un correo electrónico dirigido a contacto@baubap.com en el cual incluirá los Datos Personales cuyo tratamiento desea limitar, los motivos por los cuales desea limitarlos, así como la información que permita a Baubap dar seguimiento a dicha solicitud. En caso de ser procedente la solicitud del Titular, Baubap registrará al Titular en la lista de exclusión que tendrá elaborada para tal efecto.

Transferencias no sujetas a consentimiento.

Baubap podrá transferir sus Datos Personales tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir su consentimiento en los siguientes supuestos, de conformidad con el artículo 37 de LFPD:

1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
2. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
3. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
4. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
5. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
6. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“Derechos ARCO”).

Si el Titular por sí o mediante su representante legal debidamente acreditado, desea ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (los “Derechos ARCO”), en relación con el tratamiento de sus Datos Personales, deberá:

1. Enviar una solicitud para ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante un correo electrónico a la dirección contacto@baubap.com , dirigido al Departamento de Protección de Datos Personales/ Equipo de Atención al Cliente.
2. Acompañar la identificación oficial vigente del Titular (Credencial del Instituto Nacional Electoral, Pasaporte, Cartilla del Servicio Militar Nacional o Cédula Profesional).
3. En los casos en que el ejercicio de los Derechos ARCO se realice a través del representante legal del Titular, deberá acompañarse la identificación oficial del representante, y adjuntar el poder o carta poder para ratificar la representación.

Baubap dará respuesta en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que fue recibida la solicitud del Titular. Este plazo podrá ser ampliado hasta por 20 (veinte) días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación al Titular. La resolución adoptada por Baubap será comunicada al Titular a través de las opciones elegidas por este en el formato de ejercicio de Derechos ARCO.

En caso de que los titulares ejerzan sus derechos ARCO solicitando la cancelación del tratamiento de sus Datos Personales, se informa que Baubap solamente conservará estos, durante el periodo de bloqueo a que se refiere el artículo 25 de la LFPDPPP, y sin que el plazo de conservación de sus Datos Personales pueda exceder del plazo de conservación previsto en el artículo 37 del reglamento de la LFPDPPP.

Negativa al tratamiento y revocación del consentimiento

En caso de que Usted desee revocar su consentimiento o negarse al tratamiento de sus Datos Personales para las Finalidades Secundarias, con posterioridad a la firma y aceptación del presente Aviso, deberá enviar un correo electrónico a la dirección indicada en la sección anterior al Departamento de Protección de Datos Personales/ Equipo de Atención al Cliente, contacto@baubap.com, siguiendo el procedimiento que se describe en este Aviso.

De acuerdo con lo anterior, el Departamento de Protección de Datos Personales/Equipo de Atención al Cliente es el encargado de atender todas las solicitudes de ejercicio de los Derechos ARCO, mismo que puede contactar en caso de cualquier duda o solicitud con respecto a sus Datos Personales a través del correo electrónico antes indicado.

Usted cuenta en todo momento con el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que se le da a sus Datos Personales, así como revocar la autorización otorgada para su tratamiento.

Medios para limitar el uso y divulgación de datos personales

Baubap ha creado un listado de exclusión para personas que no deseen recibir publicidad personalizada de Baubap a través de su correo electrónico o su número telefónico. Si Usted recibe publicidad de Baubap y no desea seguir recibiéndola, podrá enviar un correo electrónico con su nombre completo a contacto@baubap.com, solicitando su eliminación de la lista de distribución con base en la cual se lleva a cabo el envío de la información o publicidad. En el mismo correo electrónico podrá solicitar más datos acerca de este listado.

Adicionalmente, el Titular podrá inscribirse en el Registro Público de Usuarios conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros con la finalidad de limitar el uso y divulgación de sus datos personales. Este registro (REUS), permite que el Titular se inscriba en una base de datos a fin de restringir llamadas promocionales o correos electrónicos, buscando mantener a salvo su privacidad y evitar las molestias que causan estas llamadas o envío de información. El Titular podrá registrarse al REUS a través de los medios que se establecen en las siguientes páginas de Internet oficiales: www.condusef.gob.mx y https://webapps.condusef.gob.mx/reus/app/registro.jsp

Cambios al aviso de privacidad

El presente Aviso se encuentra publicado para su consulta, en la página de Internet de Baubap (www.baubap.com). De igual forma, las modificaciones que en cualquier momento se hagan al presente Aviso, serán publicadas en dicha dirección y podrán ser consultadas en cualquier momento por los Titulares y usuarios del sitio.

Al hacer clic en el botón “ACEPTAR” al calce, el Titular otorga su consentimiento expreso en términos del presente Aviso y por ende, consciente de que sus Datos Personales sean tratados por Baubap conforme a lo previsto en el presente Aviso, destinados para las finalidades indicadas en el presente y transferidos a los terceros establecidos aquí indicados.

Seguridad

Baubap protege sus Datos Personales usando el estándar de la industria en materia de encriptación, de esta forma garantizamos que los datos que se envían desde la aplicación móvil lleguen seguros a nuestros servidores. Almacenamos y procesamos su información manteniendo siempre medidas de seguridad orientadas a proteger sus datos personales.

En Baubap contamos con procedimientos que dictan quién y bajo qué condiciones se puede tener acceso a los datos, dando siempre la máxima prioridad a la protección de su privacidad. Asimismo, asumimos medidas de seguridad físicas para prevenir el acceso no autorizado a nuestros sistemas e instalaciones.

Declaración sobre el uso de factores de discriminación guridad

Baubap está comprometido con prácticas de evaluación crediticia justas y equitativas que no discriminan con base en el género, raza, etnia, religión, origen u orientación sexual. Por lo anterior, buscaremos seguir los lineamientos necesarios que aseguren que no incorporemos criterios a nuestro proceso de crédito utilizando ninguno de estos datos, consideraremos y mitigaremos cualquier desviación que pueda surgir en nuestros algoritmos de evaluación relacionados con estas categorías. Nuestro proceso automatizado, no solicita información al usuario relacionado con ninguna de estas categorías. Esta declaración cubre nuestras políticas y lineamientos desde el inicio de nuestra operación y continuará evolucionando para asegurarnos de cumplir con las leyes y reglamentos nacionales e internacionales de no discriminación.

Las categorías que no se consideran como factores de decisión en nuestro proceso son:

• Género
• Raza
• Etnia
• Religión
• Origen
• Orientación sexual
• Discapacidad
• Historia o condición médica
• Inclinación y opinión política

Uso de cookies, web beacons o tecnologías similares o análogas.

Baubap podrá utilizar cookies, web beacons y/u otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario de internet, con la finalidad de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en el Sitio y/o la Aplicación, así como ofrecerle nuevos productos basados en su preferencia. Los Datos Personales que Baubap obtiene de estas tecnologías de rastreo son particularmente los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación, secciones consultadas y páginas de internet accedidas previamente, dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, siendo posible monitorear su comportamiento como usuario de los servicios de internet.

Fecha de última actualización: 29 de marzo del 2023.