Datos de contacto:
Nombre completo
Número de teléfono
Domicilio
Correo electrónico
Datos de identificación:
Fecha de nacimiento
Lugar de nacimiento
Género
Nacionalidad
Estado civil
Clave Única de Registro de Población (CURP)
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Fotografía (identificación oficial y selfie de validación)
Videograbación (selfie de validación de identidad)
Datos de localización:
Ubicación aproximada.
Ubicación precisa.
Datos de laborales:
Ocupación o actividad profesional (actual y anterior).
Clave del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
Créditos con el Instituto del Fondo Nacional para la Vivienda de los Trabajadores (INFONAVIT)
Datos de financieros:
Estados de cuenta
Cuenta bancaria / CLABE para el desembolso del crédito
Ingresos y egresos
Número de tarjetas de crédito
Historial crediticio
Datos de académicos:
Grado de estudio.
Datos transaccionales del teléfono celular:
Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo
Información del operador / tarjeta SIM
Información de la interfaz de red (conectividad)
Nivel y estado de la batería
Eventos de calendario relacionados con actividad financiera
Ubicaciones registradas durante el uso de la app
Identificador de diagnóstico para reportes de errores y estabilidad
Baubap no recaba ningún dato personal sensible de acuerdo con la LFPDPPP.
Las finalidades primarias del tratamiento de datos personales son las siguientes:
Realizar identificación y conocimiento del Titular e integración de expediente
Crear perfil personalizado para verificar capacidad de pago
Procesar solicitudes de información, dudas, aclaraciones y quejas
Llevar expediente histórico de servicios proporcionados
Realizar investigaciones para comprobar veracidad de datos personales
Contactar al Titular mediante llamadas, correos y notificaciones
Prospección y evaluación para asignar calificación crediticia
Obtener datos para mejorar modelos crediticios y servicios
Analizar comportamiento de consumo y monitoreo crediticio
Presentar informes ante sociedades de información crediticia
Investigación y análisis de cambios en perfil transaccional
Mantener seguridad de redes y servicios de comunicaciones
Generar reportes internos y ante autoridades gubernamentales
Las finalidades secundarias del tratamiento de datos personales son las siguientes:
Enviar noticias, invitaciones y promociones
Realizar encuestas para mejorar servicio
Realizar análisis estadísticos de modelos de información
Mercadotecnia, publicidad y promoción de productos o servicios
Contactar para seguimiento de solicitudes
Generar información estadística de uso de productos y servicios
Participar en sorteos y promociones
El Titular puede oponerse al tratamiento para finalidades secundarias contactando a contacto@baubap.com. Esta oposición no otorga motivos para negar servicios solicitados.
Baubap estableció y actualiza todas las medidas de seguridad, tanto administrativas, técnicas y físicas, necesarias para cumplir con la normatividad aplicable y salvaguardar los datos personales.
Adicionalmente, el Titular podrá inscribirse en el Registro Público de Usuarios (REUS) conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, con la finalidad de limitar el uso y divulgación de sus datos personales y restringir llamadas o correos promocionales. El registro se realiza a través de las páginas oficiales: www.condusef.gob.mx y https://webapps.condusef.gob.mx/reus/app/registro.jsp
La app solicita los siguientes permisos. Todos son opcionales y pueden revocarse desde Ajustes de iOS; negar un permiso no impide usar la app ni solicitar un crédito.
Face ID — Iniciar sesión y autorizar movimientos sin reescribir la contraseña. Los datos biométricos nunca salen del dispositivo; Baubap no los recaba.
Ubicación — Verificar el domicilio durante la solicitud de crédito y prevenir fraude. Solo se consulta con la app abierta; nunca se comparte con terceros para publicidad.
Contactos — Análisis de riesgo y prevención de fraude durante la evaluación crediticia. Los números se procesan de forma cifrada, nunca se usan para contactar a esas personas ni con fines publicitarios.
Cámara — Tomar fotos de la identificación oficial (INE) y una selfie de validación, requeridas para verificar la identidad conforme a la normativa vigente.
Galería de fotos (lectura) — Permitir elegir fotos de la identificación o comprobantes desde la galería como alternativa a la cámara. Solo se accede a las imágenes que el usuario selecciona.
Calendario — leemos tus eventos de calendario para evaluar tu solicitud de crédito y prevenir fraude.
Notificaciones — Enviar recordatorios de pago y promociones.
Permiso de seguimiento (App Tracking Transparency) — Con tu permiso, compartir un identificador (IDFA) con socios de medición publicitaria para saber si conociste Baubap por un anuncio.
Baubap utiliza tecnologías y mecanismos de rastreo que permiten monitorear el comportamiento del usuario dentro de la app y sus plataformas, con el fin de brindar un mejor servicio y experiencia de uso. Estas tecnologías incluyen identificadores de dispositivo, el identificador publicitario (IDFA, sujeto a tu autorización mediante App Tracking Transparency) y herramientas de analítica integradas mediante kits de desarrollo (SDK) de proveedores externos.
Para proveer los productos y servicios, Baubap contrata servicios de proveedores externos, nacionales y extranjeros, quienes actúan como Encargados conforme a la LFPDPPP y deben garantizar el buen uso, protección y confidencialidad de los datos.
Baubap podrá transferir datos personales sin consentimiento del Titular cuando:
La transferencia esté prevista en Ley o Tratado
Se efectúe a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo control de Baubap
Sea necesaria por contrato en interés del Titular
Sea necesaria para salvaguarda de interés público
Sea precisa para reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos
Sea precisa para mantenimiento de relación jurídica
Toda otra transferencia requiere aceptación del Titular.
En cualquier tipo de transferencia, Baubap comunicará el presente Aviso de Privacidad a los receptores de los datos personales, con el fin de que se apeguen al mismo.
Titulares o representantes legales pueden solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO) enviando correo a contacto@baubap.com que incluya:
Nombre del Titular
Domicilio u otro medio de comunicación
Documentos que acrediten identidad
Descripción clara de los datos personales
Elementos que faciliten la localización de los datos
Para rectificación, debe indicarse la modificación solicitada y la documentación que la sustenta.
Baubap comunicará la respuesta en máximo 20 días. Si procede, la hará efectiva en los 15 días siguientes. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un período igual si las circunstancias lo justifican.
Baubap podrá negar el acceso cuando:
El solicitante no sea el Titular o el representante no esté acreditado
Los datos no se encuentren en la base de datos
Se lesionen derechos de un tercero
Exista impedimento legal o resolución de autoridad
La rectificación, cancelación u oposición se haya realizado anteriormente
El Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, necesidades de Baubap, prácticas de privacidad, cambios en el modelo de negocios u otras causas. Los cambios se publicarán en: https://www.baubap.com/politica-de-privacidad/
El área de Servicio al Cliente atiende solicitudes, comentarios o dudas respecto a datos personales y este Aviso de Privacidad. Contacto: contacto@baubap.com.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede interponer inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx
BAUBAP, SAPI de CV, SOFOM ENR
Domicilio: Plaza Villa de Madrid número 1, Piso 9 - "F", Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, México
Atención al cliente: Lunes a Viernes 9:30am a 17:30pm
Chat / Soporte: https://soporte.baubap.com/
Email: contacto@baubap.com
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Titular: Denisse Piña
Teléfono: 5555255245
Correo: une@baubap.com
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
https://www.gob.mx/condusef · Tel. 55 53 400 999
Baubap, S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R. no requiere autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y está sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores únicamente para efectos del artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito.
Todos los derechos reservados © Baubap
