Términos y condiciones del programa "Va de Vuelta"
Términos y condiciones del programa "Va de Vuelta"
Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el funcionamiento del Programa "Va de Vuelta", operado por Baubap. El Programa está dirigido a determinados Clientes de sus productos de microcrédito, a través del cual dichos Clientes pueden acumular una Recompensa en efectivo y retirarla, mediante la aplicación de Baubap, a su cuenta personal, como resultado del pago puntual de sus Préstamos, sujeto a los términos y condiciones que se describen a continuación. Al participar en el Programa, el Cliente acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el funcionamiento del Programa "Va de Vuelta", operado por Baubap. El Programa está dirigido a determinados Clientes de sus productos de microcrédito, a través del cual dichos Clientes pueden acumular una Recompensa en efectivo y retirarla, mediante la aplicación de Baubap, a su cuenta personal, como resultado del pago puntual de sus Préstamos, sujeto a los términos y condiciones que se describen a continuación. Al participar en el Programa, el Cliente acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.
Definiciones
Base de Permanencia: tiene el significado que se le atribuye en la Cláusula 2.
Baubap o la Compañía: BAUBAP, S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R., así como cualquier otra sociedad de su grupo corporativo que participe en la operación del Programa.
Cliente: cualquier persona física que haya contratado uno o más Préstamos con Baubap y que, conforme a la Cláusula 3, podrán formar parte del Programa.
Día: día calendario o natural.
Fecha de Corte: tiene el significado que se le atribuye en la Cláusula 2.
Préstamo: cualquier producto de microcrédito otorgado por Baubap al Cliente, conforme al contrato de préstamo respectivo.
Programa: el programa de recompensas denominado "Va de Vuelta", operado por Baubap conforme a estos Términos y Condiciones.
Recompensa: la recompensa en efectivo que el Cliente puede acumular conforme al mecanismo descrito en la Cláusula 6, calculada como un porcentaje de los intereses ordinarios pagados puntualmente por el Cliente respecto de sus Préstamos, y que el Cliente puede retirar a través de la aplicación de Baubap mediante transferencia a su cuenta personal.
Términos: los presentes Términos y Condiciones del Programa "Va de Vuelta".
Base de Permanencia: tiene el significado que se le atribuye en la Cláusula 2.
Baubap o la Compañía: BAUBAP, S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R., así como cualquier otra sociedad de su grupo corporativo que participe en la operación del Programa.
Cliente: cualquier persona física que haya contratado uno o más Préstamos con Baubap y que, conforme a la Cláusula 3, podrán formar parte del Programa.
Día: día calendario o natural.
Fecha de Corte: tiene el significado que se le atribuye en la Cláusula 2.
Préstamo: cualquier producto de microcrédito otorgado por Baubap al Cliente, conforme al contrato de préstamo respectivo.
Programa: el programa de recompensas denominado "Va de Vuelta", operado por Baubap conforme a estos Términos y Condiciones.
Recompensa: la recompensa en efectivo que el Cliente puede acumular conforme al mecanismo descrito en la Cláusula 6, calculada como un porcentaje de los intereses ordinarios pagados puntualmente por el Cliente respecto de sus Préstamos, y que el Cliente puede retirar a través de la aplicación de Baubap mediante transferencia a su cuenta personal.
Términos: los presentes Términos y Condiciones del Programa "Va de Vuelta".
2. Nuevas Incripciones al Programa
¿Quiénes pueden participar en el Programa Va de Vuelta®?
A partir del 27 de julio de 2026 (la "Fecha de Límite"), el Programa únicamente estará habilitado para aquellos Clientes que cumplen con los requisitos establecidos en la Cláusula 3, salvo por lo dispuesto en el último párrafo de esta Cláusula 2. Los Clientes que no formen parte del grupo de Clientes descrito en la Cláusula 3 no podrán inscribirse, solicitar su ingreso o participar en el Programa, aun cuando cumplan con los requisitos establecidos en la Cláusula 3 de forma posterior a la Fecha Límite.
El grupo de Clientes que continuará participando en el Programa (la "Base de Permanencia") es determinado por Baubap mediante una selección única, realizada en la Fecha de Límite. La Base de Permanencia es estática: ningún Cliente podrá incorporarse a ella después de la Fecha Límite, independientemente de los cambios que los Clientes presenten posteriormente en relación con su comportamiento de pago o los Préstamos contratados con Baubap.
Baubap se reserva el derecho a modificar los requisitos para la permanencia en el Programa establecidos en la Cláusula 3 y a excluir a un Cliente de la Base de Permanencia en los casos previstos en estos Términos y Condiciones.
No obstante lo anterior, Baubap podrá, a su entera discreción y en cualquier momento, incorporar a la Base de Permanencia a cualquier persona que sea Cliente de Baubap, aun cuando dicha persona no cumpla con las condiciones señaladas en la Cláusula 3. El ejercicio de esta facultad respecto de un Cliente no generará obligación alguna de Baubap de incorporar a cualquier otro Cliente que se encuentre en una situación similar, ni se considerará un antecedente o práctica reiterada.
A partir del 27 de julio de 2026 (la "Fecha de Límite"), el Programa únicamente estará habilitado para aquellos Clientes que cumplen con los requisitos establecidos en la Cláusula 3, salvo por lo dispuesto en el último párrafo de esta Cláusula 2. Los Clientes que no formen parte del grupo de Clientes descrito en la Cláusula 3 no podrán inscribirse, solicitar su ingreso o participar en el Programa, aun cuando cumplan con los requisitos establecidos en la Cláusula 3 de forma posterior a la Fecha Límite.
El grupo de Clientes que continuará participando en el Programa (la "Base de Permanencia") es determinado por Baubap mediante una selección única, realizada en la Fecha de Límite. La Base de Permanencia es estática: ningún Cliente podrá incorporarse a ella después de la Fecha Límite, independientemente de los cambios que los Clientes presenten posteriormente en relación con su comportamiento de pago o los Préstamos contratados con Baubap.
Baubap se reserva el derecho a modificar los requisitos para la permanencia en el Programa establecidos en la Cláusula 3 y a excluir a un Cliente de la Base de Permanencia en los casos previstos en estos Términos y Condiciones.
No obstante lo anterior, Baubap podrá, a su entera discreción y en cualquier momento, incorporar a la Base de Permanencia a cualquier persona que sea Cliente de Baubap, aun cuando dicha persona no cumpla con las condiciones señaladas en la Cláusula 3. El ejercicio de esta facultad respecto de un Cliente no generará obligación alguna de Baubap de incorporar a cualquier otro Cliente que se encuentre en una situación similar, ni se considerará un antecedente o práctica reiterada.
3. Clientes que Permanecen en el Programa
¿Se debe activar la Cuenta de Lealtad o el Programa Va de Vuelta®?
¿Se debe activar la Cuenta de Lealtad o el Programa
Va de Vuelta®?
Únicamente permanecerán activos en el Programa los Clientes que en la Fecha de Límite cumplan con todas las condiciones señaladas en el inciso (a) o en el Inciso (b) siguiente:
a) Primer grupo. El Cliente deberá cumplir, de forma acumulada, con los siguientes requisitos:
i. Haber solicitado, a lo largo de su relación con Baubap, al menos treinta y un (31) Préstamos dentro de la plataforma electrónica de Baubap.
ii. Haber pagado de manera puntual un mínimo de veinte (20) Préstamos.
iii. Que el Cliente cuente con un perfil apto para participar en el Programa de conformidad con los criterios internos de evualuación de Baubap.
b) Segundo grupo. El Cliente deberá cumplir, de forma acumulada, con los siguientes requisitos:
i. Haber solicitado, a lo largo de su relación con Baubap, al menos seis (6) Préstamos dentro de la plataforma electrónica de Baubap.
ii. Que, de los Préstamos que le haya otorgado Baubap dentro de los noventa (90) Días previos a la Fecha de Límite, al menos uno sea por un monto de disposición igual o superior a $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 M.N.). Para efectos de esta condición, se considerarán válidos los Préstamos que cuenten con extensiones vigentes o que se encuentren dentro del periodo de atraso a que se refiere la Cláusula 4, inciso (a).
ii. Que el Cliente cuente con un perfil apto para participar en el Programa de conformidad con los criterios internos de evualuación de Baubap.
iv. No contar, a la Fecha de Límite, con ningún Préstamo cuyo pago no se haya cubierto dentro de los treinta (30) Días previos a su vencimiento, o dentro de los siete (7) Días adicionales a que se refiere la Cláusula 4, inciso (a).
Baubap podrá actualizar sus criterios internos de evaluación sin necesidad de modificar estos Términos y Condiciones.
Únicamente permanecerán activos en el Programa los Clientes que en la Fecha de Límite cumplan con todas las condiciones señaladas en el inciso (a) o en el Inciso (b) siguiente:
a) Primer grupo. El Cliente deberá cumplir, de forma acumulada, con los siguientes requisitos:
i. Haber solicitado, a lo largo de su relación con Baubap, al menos treinta y un (31) Préstamos dentro de la plataforma electrónica de Baubap.
ii. Haber pagado de manera puntual un mínimo de veinte (20) Préstamos.
iii. Que el Cliente cuente con un perfil apto para participar en el Programa de conformidad con los criterios internos de evualuación de Baubap.
b) Segundo grupo. El Cliente deberá cumplir, de forma acumulada, con los siguientes requisitos:
i. Haber solicitado, a lo largo de su relación con Baubap, al menos seis (6) Préstamos dentro de la plataforma electrónica de Baubap.
ii. Que, de los Préstamos que le haya otorgado Baubap dentro de los noventa (90) Días previos a la Fecha de Límite, al menos uno sea por un monto de disposición igual o superior a $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 M.N.). Para efectos de esta condición, se considerarán válidos los Préstamos que cuenten con extensiones vigentes o que se encuentren dentro del periodo de atraso a que se refiere la Cláusula 4, inciso (a).
ii. Que el Cliente cuente con un perfil apto para participar en el Programa de conformidad con los criterios internos de evualuación de Baubap.
iv. No contar, a la Fecha de Límite, con ningún Préstamo cuyo pago no se haya cubierto dentro de los treinta (30) Días previos a su vencimiento, o dentro de los siete (7) Días adicionales a que se refiere la Cláusula 4, inciso (a).
Baubap podrá actualizar sus criterios internos de evaluación sin necesidad de modificar estos Términos y Condiciones.
4. Requisitos para Permanecer en el Programa
4. Requisitos para Permanecer en el Programa
Para continuar participando en el Programa, el Cliente deberá cumplir de manera continua, a partir de la Fecha Límite, con lo siguiente:
a) Pago puntual. El Cliente deberá cubrir el pago total de cada uno de sus Préstamos dentro del plazo originalmente pactado (30 Días) o, a más tardar, dentro de los siete (7) Días siguientes a la fecha de vencimiento (periodo al que Baubap se refiere como "atraso"). Si el pago no se realiza dentro de ese plazo adicional, el préstamo se considerará incumplido y el Cliente será excluido de forma automática y permanente del Programa, conforme a la Cláusula 5.
b) Préstamos con extensión o prórroga. El hecho de que el Cliente cuente con una extensión o prórroga vigente sobre alguno de sus préstamos no se considerará un incumplimiento para efectos del inciso (a) anterior, por lo que no afecta su permanencia en el Programa. No obstante, respecto del Préstamo que cuente con la extensión o prórroga, el Cliente: (i) no generará Recompensa correspondiente a los intereses de dicho préstamo; (ii) conservará la totalidad de la Recompensa acumulada hasta ese momento; y (iii) mantendrá su acceso y permanencia dentro del Programa.
c) Pérdida temporal del acceso al Programa. Si el Cliente incurre en un atraso de uno (1) a siete (7) días en el pago de un préstamo, distinto de los préstamos con extensión o prórroga a que se refiere el inciso (b) anterior, el Cliente perderá temporalmente su acceso al Programa, así como el saldo de Recompensa que hubiera acumulado hasta ese momento. El Cliente podrá recuperar su acceso al Programa pagando de manera puntual y consecutiva tres (3) préstamos, a partir de lo cual podrá reanudar la acumulación de Recompensa conforme a la Cláusula 6. Lo anterior es independiente, y no sustituye, la exclusión definitiva prevista en el inciso (a) anterior y en la Cláusula 5, la cual resultará aplicable si el Cliente no cubre el pago dentro del plazo total ahí señalado.
Para continuar participando en el Programa, el Cliente deberá cumplir de manera continua, a partir de la Fecha Límite, con lo siguiente:
a) Pago puntual. El Cliente deberá cubrir el pago total de cada uno de sus Préstamos dentro del plazo originalmente pactado (30 Días) o, a más tardar, dentro de los siete (7) Días siguientes a la fecha de vencimiento (periodo al que Baubap se refiere como "atraso"). Si el pago no se realiza dentro de ese plazo adicional, el préstamo se considerará incumplido y el Cliente será excluido de forma automática y permanente del Programa, conforme a la Cláusula 5.
b) Préstamos con extensión o prórroga. El hecho de que el Cliente cuente con una extensión o prórroga vigente sobre alguno de sus préstamos no se considerará un incumplimiento para efectos del inciso (a) anterior, por lo que no afecta su permanencia en el Programa. No obstante, respecto del Préstamo que cuente con la extensión o prórroga, el Cliente: (i) no generará Recompensa correspondiente a los intereses de dicho préstamo; (ii) conservará la totalidad de la Recompensa acumulada hasta ese momento; y (iii) mantendrá su acceso y permanencia dentro del Programa.
c) Pérdida temporal del acceso al Programa. Si el Cliente incurre en un atraso de uno (1) a siete (7) días en el pago de un préstamo, distinto de los préstamos con extensión o prórroga a que se refiere el inciso (b) anterior, el Cliente perderá temporalmente su acceso al Programa, así como el saldo de Recompensa que hubiera acumulado hasta ese momento. El Cliente podrá recuperar su acceso al Programa pagando de manera puntual y consecutiva tres (3) préstamos, a partir de lo cual podrá reanudar la acumulación de Recompensa conforme a la Cláusula 6. Lo anterior es independiente, y no sustituye, la exclusión definitiva prevista en el inciso (a) anterior y en la Cláusula 5, la cual resultará aplicable si el Cliente no cubre el pago dentro del plazo total ahí señalado.
5. Pérdida Definitiva de la Permanencia
5. Pérdida Definitiva de la Permanencia
El incumplimiento del requisito señalado en el inciso (a) de la Cláusula 4 ocasionará la salida automática, inmediata y permanente del Cliente del Programa.
Una vez que un Cliente sea excluido del Programa por este motivo, no podrá reincorporarse al mismo bajo ninguna circunstancia, incluso si con posterioridad regulariza su situación de pago o vuelve a cumplir con los requisitos de permanencia. La salida de la Base de Permanencia es definitiva e irreversible.
Adicionalmente, el Cliente perderá, sin derecho a compensación alguna, cualquier Recompensa que hubiera acumulado y que, a la fecha de su exclusión, no hubiera sido efectivamente retirada.
El incumplimiento del requisito señalado en el inciso (a) de la Cláusula 4 ocasionará la salida automática, inmediata y permanente del Cliente del Programa.
Una vez que un Cliente sea excluido del Programa por este motivo, no podrá reincorporarse al mismo bajo ninguna circunstancia, incluso si con posterioridad regulariza su situación de pago o vuelve a cumplir con los requisitos de permanencia. La salida de la Base de Permanencia es definitiva e irreversible.
Adicionalmente, el Cliente perderá, sin derecho a compensación alguna, cualquier Recompensa que hubiera acumulado y que, a la fecha de su exclusión, no hubiera sido efectivamente retirada.
6. Mecánica de Acumulación y Retiro de la Recompensa
6. Mecánica de Acumulación y Retiro de la Recompensa
Una vez que los Clientes se encuentren dentro del Programa, a partir de la Fecha Limite, estos podrán acumular Recompensas conforme a lo siguiente:
a) Activación de la acumulación. El Cliente deberá pagar de manera puntual y consecutiva tres (3) Préstamos. A partir del pago puntual de ese tercer Préstamo, el Cliente comenzará a acumular Recompensa, calculada como un porcentaje de los intereses ordinarios efectivamente pagados en cada préstamo posterior que también sea pagado a tiempo.
b) Habilitación del retiro. Una vez que el Cliente complete el pago puntual y consecutivo de cinco (5) Préstamos, podrá solicitar, a través de la aplicación de Baubap, el retiro de la Recompensa acumulada hasta ese momento. La Recompensa retirada será transferida a la cuenta bancaria personal que el Cliente tenga registrada ante Baubap.
Si el participante alcanza un saldo acumulado de Intereses del Programa igual o superior a su monto mínimo de retiro, podrá solicitar la transferencia del saldo de los Intereses del Programa en los 30 (treinta) días naturales posteriores a alcanzar dicho saldo. De no hacerlo en el periodo de tiempo establecido, el Participante perderá el saldo total acumulado a la fecha en su Cuenta de Lealtad.
c) Reinicio del ciclo. Una vez que el Cliente realice un retiro exitoso, el conteo de Préstamos se reinicia por completo. Para solicitar un nuevo retiro, el Cliente deberá completar el pago puntual y consecutivo de cinco (5) nuevos préstamos, y así sucesivamente en cada ciclo posterior.
d) Consecuencias del incumplimiento dentro del conteo. Si, dentro de cualquiera de los conteos señalados en los incisos anteriores, el Cliente no paga puntualmente alguno de sus Préstamos conforme a la Cláusula 4, dicho Préstamo no contará dentro de la secuencia consecutiva requerida y, adicionalmente, el Cliente perderá de manera inmediata y permanente su acceso al Programa, sin posibilidad de reincorporarse a este en el futuro, conforme a la Cláusula 5.
Una vez que los Clientes se encuentren dentro del Programa, a partir de la Fecha Limite, estos podrán acumular Recompensas conforme a lo siguiente:
a) Activación de la acumulación. El Cliente deberá pagar de manera puntual y consecutiva tres (3) Préstamos. A partir del pago puntual de ese tercer Préstamo, el Cliente comenzará a acumular Recompensa, calculada como un porcentaje de los intereses ordinarios efectivamente pagados en cada préstamo posterior que también sea pagado a tiempo.
b) Habilitación del retiro. Una vez que el Cliente complete el pago puntual y consecutivo de cinco (5) Préstamos, podrá solicitar, a través de la aplicación de Baubap, el retiro de la Recompensa acumulada hasta ese momento. La Recompensa retirada será transferida a la cuenta bancaria personal que el Cliente tenga registrada ante Baubap.
Si el participante alcanza un saldo acumulado de Intereses del Programa igual o superior a su monto mínimo de retiro, podrá solicitar la transferencia del saldo de los Intereses del Programa en los 30 (treinta) días naturales posteriores a alcanzar dicho saldo. De no hacerlo en el periodo de tiempo establecido, el Participante perderá el saldo total acumulado a la fecha en su Cuenta de Lealtad.
c) Reinicio del ciclo. Una vez que el Cliente realice un retiro exitoso, el conteo de Préstamos se reinicia por completo. Para solicitar un nuevo retiro, el Cliente deberá completar el pago puntual y consecutivo de cinco (5) nuevos préstamos, y así sucesivamente en cada ciclo posterior.
d) Consecuencias del incumplimiento dentro del conteo. Si, dentro de cualquiera de los conteos señalados en los incisos anteriores, el Cliente no paga puntualmente alguno de sus Préstamos conforme a la Cláusula 4, dicho Préstamo no contará dentro de la secuencia consecutiva requerida y, adicionalmente, el Cliente perderá de manera inmediata y permanente su acceso al Programa, sin posibilidad de reincorporarse a este en el futuro, conforme a la Cláusula 5.
7. Modificación y Terminación del Programa
7. Modificación y Terminación del Programa
Baubap se reserva el derecho de modificar los Terminos y Condiciones y/o a suspender o dar por terminado el Programa, en todo o en parte, en cualquier momento y sin necesidad de causa, incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa, la Base de Permanencia, el porcentaje de Recompensa otorgado, el número de Préstamos requeridos para acumular o retirar, los plazos de pago puntual, o cualquier otra condición aquí descrita.
Baubap notificará al Cliente sobre cualquier modificación relevante a través de la aplicación, correo electrónico o cualquier otro medio de contacto registrado. Estos Términos y Condiciones, así como cualquier actualización a los mismos, entrarán en vigor a partir de su publicación en la aplicación o en el sitio web de Baubap. En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones o con alguna modificación a los mismos, deberá abstenerse de participar en el Programa; lo anterior no afecta, en forma alguna, las obligaciones de pago del Cliente frente a Baubap conforme al contrato de préstamo respectivo.
Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados o complementados por BAUBAP, S.A.P.I. de C.V., SOFOM ENR. El cambio se considerará aceptado por el Cliente si no cancela su participación en el Programa Va de Vuelta® dentro de los 30 (treinta) Días siguientes a la fecha de publicación del aviso en la página web.
Baubap se reserva el derecho de modificar los Terminos y Condiciones y/o a suspender o dar por terminado el Programa, en todo o en parte, en cualquier momento y sin necesidad de causa, incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa, la Base de Permanencia, el porcentaje de Recompensa otorgado, el número de Préstamos requeridos para acumular o retirar, los plazos de pago puntual, o cualquier otra condición aquí descrita.
Baubap notificará al Cliente sobre cualquier modificación relevante a través de la aplicación, correo electrónico o cualquier otro medio de contacto registrado. Estos Términos y Condiciones, así como cualquier actualización a los mismos, entrarán en vigor a partir de su publicación en la aplicación o en el sitio web de Baubap. En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones o con alguna modificación a los mismos, deberá abstenerse de participar en el Programa; lo anterior no afecta, en forma alguna, las obligaciones de pago del Cliente frente a Baubap conforme al contrato de préstamo respectivo.
Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados o complementados por BAUBAP, S.A.P.I. de C.V., SOFOM ENR. El cambio se considerará aceptado por el Cliente si no cancela su participación en el Programa Va de Vuelta® dentro de los 30 (treinta) Días siguientes a la fecha de publicación del aviso en la página web.
8. Uso Indebido, Verificación y Prevención de Fraude
Modificación a los Términos y Condiciones del Programa Va de Vuelta®
Baubap podrá, en cualquier momento, verificar el cumplimiento de los requisitos de permanencia y de acumulación establecidos en estos Términos. En caso de que Baubap detecte, o tenga indicios razonables de, que un Cliente ha proporcionado información falsa, ha manipulado su comportamiento de pago, o ha incurrido en cualquier práctica indebida con el propósito de obtener, acumular o retirar Recompensa de manera irregular, Baubap podrá, sin responsabilidad alguna a su cargo:
i. suspender temporalmente el acceso del Cliente al Programa mientras se realiza la investigación correspondiente;
ii. cancelar de forma definitiva la Recompensa acumulada de manera irregular; y/o
iii. excluir permanentemente al Cliente del Programa, en los términos de la Cláusula 5.
Sin perjuicio de lo anterior, queda expresamente prohibido que el Cliente:
a) proporcione información falsa o inexacta para participar en el Programa;
b) intente manipular, alterar o vulnerar, por cualquier medio, los sistemas o el software mediante los cuales Baubap administra el Programa; o
c) comparta sus credenciales de acceso a la aplicación con terceros con el propósito de participar en el Programa.
Baubap podrá, asimismo, analizar los patrones de acumulación y retiro de Recompensa de los Clientes con el objetivo de identificar un posible uso abusivo del Programa.
Baubap podrá, en cualquier momento, verificar el cumplimiento de los requisitos de permanencia y de acumulación establecidos en estos Términos. En caso de que Baubap detecte, o tenga indicios razonables de, que un Cliente ha proporcionado información falsa, ha manipulado su comportamiento de pago, o ha incurrido en cualquier práctica indebida con el propósito de obtener, acumular o retirar Recompensa de manera irregular, Baubap podrá, sin responsabilidad alguna a su cargo:
i. suspender temporalmente el acceso del Cliente al Programa mientras se realiza la investigación correspondiente;
ii. cancelar de forma definitiva la Recompensa acumulada de manera irregular; y/o
iii. excluir permanentemente al Cliente del Programa, en los términos de la Cláusula 5.
Sin perjuicio de lo anterior, queda expresamente prohibido que el Cliente:
a) proporcione información falsa o inexacta para participar en el Programa;
b) intente manipular, alterar o vulnerar, por cualquier medio, los sistemas o el software mediante los cuales Baubap administra el Programa; o
c) comparta sus credenciales de acceso a la aplicación con terceros con el propósito de participar en el Programa.
Baubap podrá, asimismo, analizar los patrones de acumulación y retiro de Recompensa de los Clientes con el objetivo de identificar un posible uso abusivo del Programa.
9. Prevención de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita
9. Prevención de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita
De conformidad con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás disposiciones aplicables, en caso de que Baubap identifique actividades del Cliente relacionadas con el Programa que puedan considerarse como actividades vulnerables o de riesgo, Baubap podrá compartir los datos personales del Cliente con las autoridades competentes, para efectos de prevención, identificación, investigación y sanción de dichas operaciones. La identificación de este tipo de actividades faculta a Baubap para suspender o dar por terminada, de manera inmediata, la participación del Cliente en el Programa.
De conformidad con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás disposiciones aplicables, en caso de que Baubap identifique actividades del Cliente relacionadas con el Programa que puedan considerarse como actividades vulnerables o de riesgo, Baubap podrá compartir los datos personales del Cliente con las autoridades competentes, para efectos de prevención, identificación, investigación y sanción de dichas operaciones. La identificación de este tipo de actividades faculta a Baubap para suspender o dar por terminada, de manera inmediata, la participación del Cliente en el Programa.
10. Carácter Personal, Aspectos Fiscales y Relación con el Contrato de Préstamo
10. Carácter Personal, Aspectos Fiscales y Relación con el Contrato de Préstamo
a) Carácter personal e intransferible. La participación en el Programa, así como cualquier Recompensa acumulada, es personal del Cliente y no podrá ser cedida, transferida, vendida ni de cualquier otra forma traspasada a un tercero.
b) Aspectos fiscales. Cualquier obligación fiscal que, en su caso, resulte de la obtención de la Recompensa será responsabilidad exclusiva del Cliente, conforme a las disposiciones fiscales que le resulten aplicables.
c) Relación con el contrato de préstamo. Estos Términos regulan exclusivamente el funcionamiento del Programa y no modifican, sustituyen ni afectan las obligaciones de pago del Cliente frente a Baubap conforme al contrato de préstamo respectivo. En caso de contradicción entre estos Términos y dicho contrato respecto de las obligaciones de pago del Cliente, prevalecerá lo dispuesto en el contrato de préstamo.
a) Carácter personal e intransferible. La participación en el Programa, así como cualquier Recompensa acumulada, es personal del Cliente y no podrá ser cedida, transferida, vendida ni de cualquier otra forma traspasada a un tercero.
b) Aspectos fiscales. Cualquier obligación fiscal que, en su caso, resulte de la obtención de la Recompensa será responsabilidad exclusiva del Cliente, conforme a las disposiciones fiscales que le resulten aplicables.
c) Relación con el contrato de préstamo. Estos Términos regulan exclusivamente el funcionamiento del Programa y no modifican, sustituyen ni afectan las obligaciones de pago del Cliente frente a Baubap conforme al contrato de préstamo respectivo. En caso de contradicción entre estos Términos y dicho contrato respecto de las obligaciones de pago del Cliente, prevalecerá lo dispuesto en el contrato de préstamo.
11. Protección de Datos Personales
11. Protección de Datos Personales
Para efectos de la operación del Programa, Baubap, con domicilio en Plaza Villa de Madrid número 1, Piso 9 - "F", Col. Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, México, tratará los datos personales y crediticios del Cliente conforme a lo dispuesto en su Aviso de Privacidad, disponible dentro de la aplicación y en el sitio web de Baubap, mismo que el Cliente declara conocer y aceptar. Para conocer el procedimiento para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), el Cliente deberá consultar el Aviso de Privacidad completo.
Para efectos de la operación del Programa, Baubap, con domicilio en Plaza Villa de Madrid número 1, Piso 9 - "F", Col. Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, México, tratará los datos personales y crediticios del Cliente conforme a lo dispuesto en su Aviso de Privacidad, disponible dentro de la aplicación y en el sitio web de Baubap, mismo que el Cliente declara conocer y aceptar. Para conocer el procedimiento para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), el Cliente deberá consultar el Aviso de Privacidad completo.
12. Liberación de Responsabilidad
12. Liberación de Responsabilidad
Baubap no será responsable por fallas técnicas de cualquier naturaleza (incluyendo, sin limitar, errores de conectividad, de la aplicación, o de los sistemas de terceros), ni por la indisponibilidad o inaccesibilidad temporal de la aplicación de Baubap, que pudieran afectar la posibilidad del Cliente de consultar, acumular o retirar su Recompensa. Baubap hará sus mejores esfuerzos para resolver dichas situaciones dentro de un plazo razonable, sin que ello genere responsabilidad, penalización o compensación alguna a su cargo.
Baubap no será responsable por fallas técnicas de cualquier naturaleza (incluyendo, sin limitar, errores de conectividad, de la aplicación, o de los sistemas de terceros), ni por la indisponibilidad o inaccesibilidad temporal de la aplicación de Baubap, que pudieran afectar la posibilidad del Cliente de consultar, acumular o retirar su Recompensa. Baubap hará sus mejores esfuerzos para resolver dichas situaciones dentro de un plazo razonable, sin que ello genere responsabilidad, penalización o compensación alguna a su cargo.
13. Disposiciones Generales
13. Disposiciones Generales
a) Aceptación. La participación del Cliente en el Programa implica la aceptación plena de estos Términos.
b) Naturaleza del Programa. La aceptación de estos Terminos y Condiciones y la permanencia en el Programa no constituye un contrato de adhesión para la contratación de un producto o servicio financiero, ni un derecho adquirido de carácter permanente o irrevocable a favor del Cliente, tratándose exclusivamente de un beneficio extraordinario otorgado por Baubap a ciertos Clientes seleccionados, sujeto en todo momento a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones.
c) No renuncia de derechos. El hecho de que Baubap no exija en un momento determinado el cumplimiento estricto de alguna disposición de estos Términos y Condiciones no se interpretará como una renuncia a exigir su cumplimiento en el futuro.
a) Aceptación. La participación del Cliente en el Programa implica la aceptación plena de estos Términos.
b) Naturaleza del Programa. La aceptación de estos Terminos y Condiciones y la permanencia en el Programa no constituye un contrato de adhesión para la contratación de un producto o servicio financiero, ni un derecho adquirido de carácter permanente o irrevocable a favor del Cliente, tratándose exclusivamente de un beneficio extraordinario otorgado por Baubap a ciertos Clientes seleccionados, sujeto en todo momento a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones.
c) No renuncia de derechos. El hecho de que Baubap no exija en un momento determinado el cumplimiento estricto de alguna disposición de estos Términos y Condiciones no se interpretará como una renuncia a exigir su cumplimiento en el futuro.
Contacto
Contacto
Para dudas, aclaraciones o reclamaciones: https://soporte.baubap.com/
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*Fecha de última actualización: 21 de julio del 2026.
*Fecha de última actualización: 21 de julio del 2026.
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BAUBAP, SAPI de CV, SOFOM ENR.
Domicilio: Plaza Villa de Madrid número 1, Piso 9 - “F”, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, México
Atención al cliente: Lunes a Viernes de 9:30am a 17:30pm.
Chat: https://soporte.baubap.com/
Email: contacto@baubap.com
Condiciones del préstamo. Desde $500 MXN hasta $10,000 MXN. Periodo mínimo y máximo de repago: desde 90 días hasta 24 meses, de acuerdo a la solicitud del cliente y al producto de crédito aprobado. APR (Tasa de interés fija anual) máximo, que incluye tasa de interés y todos los costos anuales: 300%; CAT informativo: 1355.2% sin IVA, calculado a Junio 2024. Un ejemplo representativo del costo total del crédito incluyendo comisiones e intereses sería el siguiente: Por $500 pagarías $874 + IVA de los intereses (Cálculo realizado con una tasa de interés diaria del 0.83% y un plazo de 90 días).
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